O presente texto define o funcionamento da loja online Amarilys e explicita as suas condições de venda. A loja Amarilys é um site de comércio electrónico dedicado à venda nacional dos produtos.
Preços
Todos os artigos disponíveis na loja Amarilys têm assinalado o preço de venda ao público e exclui as despesas de envio/portes.
Encomenda
Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda online: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e finalizar a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site.
Modalidades de Pagamento
Os clientes Amarilys podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: PayPal, Transferência Bancária.
As encomendas que não sejam pagas no prazo de 48H serão automaticamente canceladas.
Deverá enviar o comprovativo de pagamento para lojaonline@amarilys.pt
Sobre as Modalidades de Pagamento:
- PayPal
O PayPal é um meio de pagamento online muito difundido, que permite a utilização de vários cartões, sem ter que se divulgar os números dos mesmos cada vez que se faz uma compra na internet. A criação de uma conta inicial permite a realização dos pagamentos com toda a segurança. Viste www.paypal.pt para mais informações. Esta opção de pagamento está sujeita a aplicação de uma taxa proporcional ao valor da encomenda. - Transferência Bancária
Os pagamentos por Transferência Bancária serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo por correio-electrónico (funcionalidade que a maior parte dos sistemas de e-banking fornece) para loja@caminhosdeanura.com e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da operação (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão). Não aceitamos “Captura de Ecrã/Print Sreen” como comprovativos. Envie o comprovativo de transferência que contenha o montante transferido, e a conta de destino.
Trocas e Devoluções
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.
Todas as devoluções ou pedidos de reembolso são aceites se efectuados num período de 15 dias após a recepção da encomenda. Em qualquer caso o valor dos portes não é reembolsado. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou reembolso deverá ser efectuado via email para lojaonline@amarilys.pt indicando o número da encomenda e a descrição do defeito ou motivo de devolução.
Cancelamentos
Se quer cancelar uma encomenda, por favor avise-nos por email no prazo de 24 horas após ter efetuado o pagamento. Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos por email para lojaonline@amarilys.pt com o assunto “CANCELAR ENCOMENDA” e na mensagem deverá incluir o número da encomenda que lhe foi enviado.
Ruptura de stock
Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock. Este reembolso é feito por transferência bancária ou por emissão de cupão de desconto no valor do reembolso.
É possível realizar a encomenda de produtos não disponíveis em stock e o cliente será sempre avisado dos artigos que se encontram indisponíveis.
Envios
Os preços para envio variam consoante o peso total da sua encomenda e serão calculados durante o processo de encomenda.
Envios para Portugal
Para entrega das encomendas em Portugal Continental e Ilhas:
- Entrega em até 5 dias úteis;
- Não efectuam entregas de encomendas aos Domingos e aos Feriados;
- Não é possível agendar horário de entrega das encomendas;
- Encomendas confirmadas às Sextas-Feiras podem ser processadas na Segunda-Feira seguinte.
No caso de não conseguirem efectuar a entrega, será deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio ou será contactado por telefone para se agendar uma nova entrega. No caso das encomendas entregues pelos CTT, a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da sua morada (ou no local indicado no aviso de entrega) e ficará disponível para levantamento durante 3 dias úteis. Se a sua encomenda for enviada por uma transportadora, será contactado por telefone para se agendar uma nova entrega. Caso não seja possível o reagendamento a encomenda estará disponível para levantamento no posto de distribuição da sua zona e será contactado com os pormenores para realizar o levantamento.
Para Portugal (continente e ilhas) os envios são gratuitos para encomendas com valor superior a 35 Euros e com peso máximo até 10 kg.
Encomendas Parciais
Sob pena de agravar os custos de envio não nos é possível o envio de encomendas parciais.
Produtos Danificados
Temos o máximo cuidado ao embalar e enviar todos os nossos produtos. Caso a sua encomenda chegue danificada, por favor envie-nos uma foto do produto danificado e tentaremos ao máximo resolver o problema. Não demore mais do que 48 horas para nos contactar, tente fazê-lo o mais rápido possível, contactando-nos pelo email lojaonline@amarilys.
Tratamento de Dados Pessoais
O tratamento informático dos dados recolhidos é feito no cumprimento da legislação sobre a protecção de dados e os mesmos destinam-se apenas ao envio de encomendas, respectivo apoio administrativo, estatísticas e envio de catálogos ou ofertas promocionais por parte da Amarilys. Os dados objecto de recolha não serão em situação alguma comunicados a entidades terceiras para fins de marketing directo.
Ao utilizar os nossos serviços e o nosso site, autoriza a Amarilys. a tratar de forma automatizada os dados pessoais que facultar, e poderá aceder e modificar os seus dados a qualquer momento dirigindo-se à área reservada do website se optar pelo registo. Na rede Internet, apesar de serem tomadas por nós todas as precauções relativamente à protecção dos dados dos nossos clientes, a Amarilys. não poderá ser responsabilizada pelo seu uso indevido por terceiros não autorizados.
Propriedade Intelectual
Todos os elementos do site www.amarilys.pt, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor e das marcas, sendo propriedade exclusiva de Amarilys.
Lei Aplicável e Competência
Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.
Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca do Porto (ou maia?), com expressa renúncia a qualquer outro.
Política de Privacidade
No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site amarilys.pt é da responsabilidade da proprietária amarilys.
Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.
A proprietária garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante o proprietário proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados do site amarilys.pt poderá exercer este direito através dos seguintes meios:
- Email: lojaonline@amarilys.pt
O cliente autoriza expressamente a Amarilys. a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Amarilys não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
Utilização de cookies pelo nosso site
Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, ou para aumentar a eficiência dos mesmos, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio.
O site amarilys utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu Website. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o site. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram.
Os visitantes do nosso site utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) e sistema operativo (Linux, Macintosh, Windows, etc) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir actualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site actualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.
A tecnologia “cookie” ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu carrinho de compras. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias.